Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů KNM Trade Norbert Majka

Poslední aktualizace: 10.04.2024

Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak KNM Trade Norbert Majka (dále jen „Stránka“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo nakupujete na http://nmkhome.de/ (dále jen „Stránka“) nebo s námi jinak komunikujete (společně „Služby“). Pro účely této zásady ochrany osobních údajů znamená „vy“ a „vaše“ vás jako uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž informace jsme shromáždili podle této zásady ochrany osobních údajů.

Prosím, přečtěte si tuto zásadu ochrany osobních údajů pečlivě. Používáním a přístupem ke kterýmkoli Službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich informací, jak je popsáno v této zásadě ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami ochrany osobních údajů nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte ani nepřistupujte ke kterýmkoli Službám.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně odrážení změn našich postupů nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme jakékoli další kroky vyžadované příslušnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme a za posledních 12 měsíců jsme shromáždili osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních použití uvedených níže můžeme použít informace, které o vás shromažďujeme, k tomu, abychom s vámi komunikovali, poskytovali Služby, dodržovali jakékoli příslušné zákonné povinnosti, vymáhali jakékoli příslušné podmínky služby a chránili nebo obhajovali Služby, naše práva a práva našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak interagujete s naší Stránkou a používáte naše Služby. Když používáme termín „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které shromažďujeme přímo od vás

Informace, které nám přímo poskytnete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

Základní kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla, e-mailu.
Informace o objednávkách, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek.
Informace o nakupování, včetně položek, které si prohlížíte, vložíte do košíku nebo přidáte do seznamu přání.
Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zpráv prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě. Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Informace, které shromažďujeme prostřednictvím cookies

Automaticky také shromažďujeme určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme použít cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naši Stránku a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adresy a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

Informace, které získáváme od třetích stran

Konečně můžeme získat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace naším jménem, například:

Společnosti, které podporují naši Stránku a Služby, například Shopify.
Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. bankovní účet, kreditní nebo debetní kartu, fakturační adresu), aby zpracovali vaši platbu za účelem splnění vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, které jste požádali, aby splnili naši smlouvu s vámi.
Když navštívíte naši Stránku, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo interagujete s našimi Službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, s nimiž spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývojáře softwaru, knihovny třetích stran a cookies.

Jakékoli informace, které získáme od třetích stran, budou zpracovány v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme odpovědní za přesnost informací poskytnutých nám třetími stranami a neodpovídáme za zásady nebo postupy žádné třetí strany. Další informace naleznete v části níže, Třetí strany a odkazy.

Jak používáme vaše osobní údaje

Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb, abychom splnili naši smlouvu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, nákupy, vrácením zboží, výměnami nebo jinými transakcemi, k vytvoření, udržování a správě vašeho účtu, k uspořádání dopravy, usnadnění jakýchkoli vrácení a výměn a k umožnění zveřejňování recenzí.
Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na naší Stránce a dalších webových stránkách.
Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo podnikání kroků v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou nebo škodlivou činností. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečnost přihlašovacích údajů k vašemu účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo nebo jiné přihlašovací údaje s nikým jiným. Pokud máte podezření, že byl váš účet napaden, okamžitě nás kontaktujte.
Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování našich Služeb. To je v našem legitimním zájmu, abychom vám mohli efektivně poskytovat služby a udržovat s vámi obchodní vztah.

Cookies

Stejně jako mnoho webových stránek používáme na naší Stránce Cookies. Konkrétní informace o Cookies, které používáme ve spojení s provozem našeho obchodu prostřednictvím Shopify, naleznete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Používáme Cookies k provozu a zlepšování naší Stránky a našich Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provozování analytických nástrojů a lepšímu pochopení interakce uživatelů se Službami (v našem legitimním zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat Cookies na naší Stránce k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na naší Stránce a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů automaticky přijímá Cookies ve výchozím nastavení, ale můžete si nastavit prohlížeč tak, aby Cookies odstranil nebo odmítl prostřednictvím ovládacích prvků vašeho prohlížeče. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování Cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou správně fungovat nebo již nebudou k dispozici. Blokování Cookies navíc nemusí zcela zabránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely, které podléhají těmto zásadám ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

S dodavateli nebo jinými třetími stranami, kteří poskytují služby naším jménem (např. IT správa, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a doprava).
S obchodními a marketingovými partnery, včetně Shopify, za účelem poskytování služeb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše informace v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
Když nás o to požádáte nebo nám jinak dáte souhlas k zveřejnění určitých informací třetím stranám, například k odeslání produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení, s vaším souhlasem.
S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší korporátní skupiny, v našem legitimním zájmu provozovat úspěšný podnik.
V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, k dodržení jakýchkoli platných zákonných povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání jakýchkoli platných podmínek služby a k ochraně nebo obhajobě Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

V posledních 12 měsících jsme zveřejnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů (označené *) o uživatelích pro účely uvedené výše v „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zveřejňujeme osobní údaje“:

Kategorie:

Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávce a účtu
Komerční informace, jako jsou informace o objednávkách, nákupní informace a informace o zákaznické podpoře
Internetové nebo jiné podobné síťové aktivity, jako jsou údaje o používání

Kategorie příjemců:

Dodavatelé a třetí strany, kteří poskytují služby naším jménem (například poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění objednávek, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat)
Obchodní a marketingoví partneři
Přidružené společnosti

Neprodáváme ani nesdílíme citlivé osobní údaje za účelem odvozování charakteristik o vás.

V uplynulých 12 měsících jsme „prodali“ a „sdíleli“ (jak jsou tyto termíny definovány v příslušných zákonech) osobní údaje za účelem zapojení do reklamních a marketingových aktivit, jak je uvedeno níže.

Kategorie osobních údajů

Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávce a účtu
Komerční informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách a nákupní informace
Internetové nebo jiné podobné síťové aktivity, jako jsou údaje o používání

Kategorie příjemců

Obchodní a marketingoví partneři

Obsah generovaný uživateli

Služby mohou umožnit zveřejňování recenzí produktů a dalšího obsahu generovaného uživateli. Pokud se rozhodnete poskytnout obsah generovaný uživateli do jakékoli veřejné oblasti Služeb, tento obsah bude veřejný a přístupný komukoli.

Nekontrolujeme, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete zpřístupnit ostatním, a nemůžeme zajistit, že strany, které mají přístup k takovým informacím, budou respektovat vaše soukromí nebo je uchovávat v bezpečí. Nejsme odpovědní za soukromí ani bezpečnost jakýchkoli informací, které zpřístupníte veřejně, ani za přesnost, použití nebo zneužití jakýchkoli informací, které zveřejníte nebo obdržíte od třetích stran.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše Stránka může poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na weby, které nejsou přidruženy nebo kontrolovány námi, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany soukromí a bezpečnostní politiky a další podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za ochranu soukromí nebo bezpečnost takových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo polo veřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také viditelné ostatními uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na takových platformách nebo jejich vlastníků či provozovatelů, pokud není uvedeno jinak na Službách.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich smazání.

Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomí, že „sdílíme“ nebo „prodáváme“ (jak jsou tyto termíny definovány v příslušných zákonech) osobní údaje jednotlivců mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Uvědomte si prosím, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo neproniknutelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Kromě toho mohou být jakékoli informace, které nám pošlete, nezabezpečené během přenosu. Doporučujeme, abyste nepoužívali nezabezpečené kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je potřeba informací k udržení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a politik.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

Právo na přístup / vědět. Můžete mít právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o způsobech, jakými používáme a sdílíme vaše informace.
Právo na výmaz. Můžete mít právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
Právo na opravu. Můžete mít právo požadovat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je přenesli třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
Právo na odmítnutí prodeje nebo sdílení nebo cílené reklamy. Můžete mít právo nás požádat, abychom neprodávali ani nesdíleli vaše osobní údaje, nebo odmítnout zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v příslušných zákonech o ochraně soukromí. Pokud navštívíte naši Stránku s aktivovaným signálem pro odmítnutí globální ochrany soukromí, v závislosti na vašem místě pobytu automaticky budeme tuto žádost považovat za žádost o odmítnutí prodeje nebo sdílení informací pro zařízení a prohlížeč, který používáte k návštěvě Stránky.
Právo na omezení a/nebo odmítnutí použití a zveřejnění citlivých osobních údajů. Můžete mít právo nás požádat, abychom omezili použití a/nebo zveřejnění citlivých osobních údajů pouze na to, co je nezbytné k provádění Služeb nebo poskytování zboží, které lze rozumně očekávat od průměrné osoby.
Omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů.
Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
Odvolání: Můžete mít právo se odvolat proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat vaši žádost. Můžete tak učinit odpovědí přímo na naše zamítnutí.
Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí možnosti odhlášení, která je zobrazena v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále vám můžeme zasílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách, které jste provedli.

Můžete uplatnit některá z těchto práv tam, kde je uvedeno na naší Stránce nebo nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění některého z těchto práv. Můžeme potřebovat shromáždit informace od vás k ověření vaší identity, například vaši e-mailovou adresu nebo informace o účtu, před poskytnutím podstatné odpovědi na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, aby podal žádosti vaším jménem k uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že jste ho oprávnili jednat vaším jménem, a můžeme potřebovat, abyste svou identitu ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.

Používáme reklamní služby Shopify, jako je Shopify Audiences, abychom vám přizpůsobili reklamu, kterou vidíte na webových stránkách třetích stran. Chcete-li omezit obchodníky Shopify, kteří používají tyto reklamní služby, na používání vašich osobních údajů pro tyto služby, navštivte https://privacy.shopify.com/en.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na vašem místě pobytu můžete mít právo se odvolat proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí níže uvedených kontaktních údajů nebo podáte stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte prosím na vědomí, že můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, kde žijete, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje jsou také zpracovávány zaměstnanci a poskytovateli služeb třetích stran a partnery v těchto zemích.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, podle potřeby, pokud přenos dat není do země, která byla určena jako země poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů ochrany soukromí nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli uplatnit některá z práv, která máte k dispozici, napište nám na shopify@knmtrade.com nebo nás kontaktujte na adrese Legionów 83, Mielec, Podkarpatské, 39-300, Polsko.

Pro účely platných zákonů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů